L'Istituto tedesco Qualità e Finanza in cooperazione con l’Università Goethe di Francoforte conduce ogni anno un'indagine sul livello del servizio offerto dalle imprese italiane ai clienti finali e, per il biennio 2018/2019,  ha conferito il sigillo "Nr.1 Servizio" per l'alto livello di assistenza riconosciuto a Scavolini dal campione coinvolto nella ricerca.

La ricerca ha coinvolto 900, aziende suddivise in oltre 100 settori dell’economia e un campione di 200.000 clienti italiani.
Per quanto riguarda il settore "Assistenza cucine" è stato calcolato un Service Experience Score (SES) medio di 59,4%, ovvero la percentuale media degli italiani che giudicano come "molto buono"” il servizio vissuto. Tra le 11 aziende considerate nella categoria, Scavolini ha primeggiato con un punteggio largamente superiore alla media e pari al 72,3%.